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Le big bang de la mobilité bancaire n’a pas eu lieu
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Le niveau de satisfaction des clients envers leur banque a augmenté ces deux dernières années, et le taux d’attrition a baissé, montre une étude de...
relations clients
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Pour l'Autorité, les distributeurs doivent veiller à ne proposer de nouveaux produits ou des changements de contrats ou de garanties que si ceux-ci...