Renouvellement des positionnements autour de la relation client

L’Observatoire de la Banque Assurance 2011 de Kantar Media relève l’importance des investissements publicitaires dans le secteur, cette année, avec une augmentation de 8,5 % depuis un an, soit une part de marché de 7 %. Après avoir marqué une pause en 2010, les banques ont augmenté leurs budgets de 12,4 % en 2011 pendant que les assureurs, dynamiques l’an dernier, stagnent aujourd’hui.