Le Crédit Mutuel-CIC convertit son réseau à l’intelligence artificielle

Agefi Quotidien
La banque va déployer cette année la technologie cognitive d'IBM, Watson, qui ouvre la voie à des conseillers virtuels.

Il s’appelle Watson mais ferait passer Sherlock Holmes pour un plaisantin. Ce programme d’intelligence artificielle développé par IBM est aujourd’hui en cours de mise en place au sein du Crédit Mutuel-CIC. Première banque à le faire en France, le groupe prévoit de déployer dès cet automne plusieurs fonctionnalités d’analyse d’e-mails et d’assistant « virtuel » dans Euro Information, le système informatique sur lequel son patron Michel Lucas a bâti la puissance du groupe, a appris L’Agefi de sources internes.