Lancement des agences actives du Crédit Agricole Ile-de-France

L'Agefi, édition de 7h, 14 novembre 2014
Le succès des tests menés cette année ouvre la voie à une généralisation du concept dans les 277 agences de la caisse régionale.

Principale nouveauté, le traditionnel guichet est supprimé au profit d'une borne d'orientation permettant au client de signaler son arrivée à son conseiller. Le coeur de l'agence comprend un espace d'attente avec un mobilier moderne et une zone interactive équipée d'écrans tactiles et de tablettes, ainsi qu'un «mur» de libre-service bancaire pour la gestion des opérations courantes, tandis que les salons de conseil sont vitrés.

 

Lire la suite sur Agefi.fr