Points clés

- Les banques privées restent globalement assez traditionnelles quant au modèle de distribution à privilégier : sur le segment haut de gamme, internet est un canal parmi d’autres, voire un non-sujet.

- Une banque privée en ligne est perçue davantage comme une menace pour le modèle économique actuel que comme une alternative à celui-ci.

- Au risque d’être considérées comme vieux jeu, les banques privées voient le conseil comme un service qui ne peut être livré que par un conseiller en face-à-face.