Les banques restent à la traîne sur le digital

Pauline Armandet
Des progrès ont été réalisés sur les prêts et les paiements digitaux en 2020, mais le chemin à parcourir reste encore long.
Digital Numerique Data

Les banques sont loin d'avoir terminé leur digitalisation. C'est en substance ce qui ressort du rapport annuel de l’association européenne de management et marketing financiers (Efma) et d’Infosys Finacle mené auprès de 750 institutions financières. Seulement 7% des banques ont déployé des initiatives en matière de digitalisation en 2020, indique cette étude. En outre, «seulement 9 % [d'entre elles] se considèrent pionnières en matière d'innovation, contre 14% l'année dernière», souligne l'Efma.