Banques et assurances

L’agilité technologique, le secret d’une reprise réussie

Par Patrick Seguela, président de Synapse développement
La digitalisation de l'économie s’accélère et le Covid-19 accentue ce phénomène. Quelles technologies permettraient aujourd’hui aux banques et assurances d'être plus agiles ?
Patrick Seguela

Les clients et sociétaires des banques et assurances ont un niveau d’exigence en matière de réactivité, d’accès à l’information, de personnalisation des services, d’expérience utilisateur de plus en plus élevé. La crise mondiale du Coronavirus accentue ce phénomène et complique la tâche du secteur. Pour atteindre des objectifs ambitieux de satisfaction des clients et sociétaires, banques et assurances doivent sans cesse innover.