L'assurance vie en ligne ne séduit pas autant qu'attendu

Jean-François Tardiveau, NewsManagers, édition du 1er avril 2015
Spécialisée dans la connaissance digitale client/spécialiste de la mesure comportementale au service du Marketing, la société Yuseo, a mené une étude centrée sur la relation «Client – Assureur» auprès de 6 700 internautes détenteurs ou non d'un contrat d'assurance vie en ligne.

Concrètement, Yuseo s'est tout d'abord intéressée aux motivations des particuliers pour souscrire une assurance vie auprès d'une compagnie. Pour près de 49 % des internautes, l'acte de souscription découle d'un premier contact. Cela étant, 31 % choisissent un assureur car ils estiment que c'est une compagnie de confiance bénéficiant d'une bonne réputation. En outre, "la souscription en ligne consiste à pouvoir comparer librement les différents contrats pour 43 % des internautes, indique l'étude.