Médiateur de l'assurance

Des saisines plus nombreuses en 2017

La rédaction des contrats d’assurance « s’est clairement améliorée » au fil du temps, selon le rapport annuel d’activité du médiateur de l’assurance Philippe Baillot
Des « marges de progrès subsistent », notamment quant à la longueur des contrats d’assurance

Avec 16.151 demandes exactement, les saisines du médiateur de l’Assurance ont progressé de 9 % sur un an, et de pas moins de 67 % depuis la mise en place de ce service pour les assurés en 2015. De quoi attester de « sa légitimité sur le marché et, plus encore, de l’efficience de sa fonction d’apaisement  », estime le médiateur, Philippe Baillot, dans son rapport annuel d’activité.